CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

KIỂM HÀNG

• I.CHIC hỗ trợ kiểm hàng. Không nhận hoàn hàng sau khi khách đã thanh toán trừ khi lỗi do sản phẩm và có video quay lại quá trình bóc gói hàng từ khi gói hàng còn nguyên vẹn từ Quý khách hàng.

• Trường hợp quý khách không ưng sản phẩm không phải do lỗi của sản phẩm, vui lòng thanh toán phí ship 1 chiều 30.000đ đối với đơn ship thường, và phí quay đầu đối với đơn ship gấp (tùy khoảng cách mức phí sẽ khác nhau). Quý khách vui lòng báo bưu tá liên hệ lại shop để sửa COD đơn hàng quay đầu.

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• I.CHIC hỗ trợ đổi size, đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

• Chỉ áp dụng đổi 1 lần trên 1 đơn hàng.

• Trường hợp lỗi từ phía nhà sản xuất, gửi nhầm size hoặc mẫu mã, I.CHIC sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển cho Quý khách hàng.

• I.CHIC không hỗ trợ trả hàng hoàn tiền với bất cứ trường hợp nào.

   

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI

• Sản phẩm quá thời hạn đổi hàng theo quy định của I.CHIC.

• Tag, mác không còn nguyên vẹn.

• Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường), bị lỗi do những tác động bên ngoài hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ, hư hại.

   

HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG

• Mọi trường hợp liên quan đến đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ qua page I.CHIC hoặc qua Hotline/zalo: 098.316.0440 để được hỗ trợ trực tiếp.

• Khách hàng muốn đổi size/đổi mẫu sẽ liên hệ với shop và gửi hàng về shop, khách hàng tự thanh toán phí ship từ lúc gửi.

• Sau khi shop nhận hàng và xác nhận sản phẩm nguyên vẹn sẽ gửi đơn mới cho khách. Phí ship đơn mới I.CHIC hỗ trợ 15.000đ, khách hàng thanh toán 15.000đ cho phía công ty giao hàng khi nhận hàng.